Inginerul rezident reprezinta interfata intre SQF Client si Furnizor. Inginerul rezident ne reprezinta clientul, fiind considerat ca si un angajat al companiei pe care o reprezinta. Inginerul rezident de la Sigma Automotive mentine standardele de calitate ale produselor furnizorului, si asigura know-how-ul furnizorului, dand dovada de compententa si profesionalism. Inginerul rezident poate rezolva rapid orice problema sau, poate reduce pana la minim riscul deterioarii reputatiei clientului.
Principalele responsabilitati ale unui inginer rezident de la Sigma Automotive sunt: promptitudine, verificarea si analiza defectelor, contactarea imediata a clientului si furnizarea acestuia de detalii cum ar fi: fotografii, piese transportate pentru analiza, precum si vizite regulate la sediul clientului, participarea la sedintele permanente, mentinerea unei bune relatii cu inginerii clientului. Sigma Automotive recruteaza stagiari care dau dovada de transparenta, comunicare si flexibilitate vis-à-vis de nevoile furnizorului si nu numai.